原標題（蝸牛數字十六年特立獨行，詮釋數字時代的工匠精神）
李克強總理在今年的政府工作報告中首次提到了“工匠精神”，有媒體將其列入“十大新詞”予以解讀，和近年來的“互聯網思維”、“互聯網+”一樣成為人們談論的焦點。
實際上，“工匠精神”絕不是一個新詞，對它的解釋、分析、推崇的文章數不勝數，隻是大家都不夠重視它，或者說不願意為它付出代價。當今社會大家都在追求 “短、平、快”帶來的即時利益，而工匠精神實在是太“費時、費事、費錢”了。
有人會說，數字時代就是要講究快速、高效、直接，“互聯網+”就是要追求“低價甚至免費”來贏得市場。如果按照“工匠精神”要求那樣做產品，我們很可能就會“死掉”，殺死“工匠精神”還是殺死“我自己”，我隻能選擇前者。
誠然，堅持以“工匠精神”約束自己並非易事，但我們還是能從一些企業身上看到，蝸牛數字便是其中一例。成立十六年來，從產品立項開始追求原創與自我表達，細節層麵講究精益求精，將短期利益置於次位，對每一款產品投入高於行業平均的研發力度，蝸牛數字走出了一條“特立獨行”的發展路徑。
堅持原創，表達自我
2000年，蝸牛數字在蘇州成立，此時的互聯網行業危險與機遇並存：一方麵，科技股泡沫被無情戳破，互聯網行業經曆從風光無限到涅槃重生的轉折;另一方麵，國內外遊戲市場鮮有大作問世，占據先發優勢的企業在後來很長一段時間內處於行業領先位置。
在國內遊戲企業中，確實有不少通過代理海外作品賺到了“第一桶金”，比如2001年盛大推出的《熱血傳奇》，時至今日仍有不少擁躉，又如2005年和2009年，《魔獸世界》入華並變更代理商，先後成就了九城和網易在國內遊戲市場的競爭地位。
成立之初的蝸牛數字，無論是在研發技術上，還是在運營能力上，都沒有足夠的經驗可言，但卻並沒有選擇捷徑，而是選擇了一條“最難走”的路——自主研發3D網遊。事實上，這樣的一個決定，在不少公司元老看來都有些“不可思議”，而之所以這樣做，並且首款產品選擇航海主題，便是源自蝸牛人對於自我表達的追求。
蝸牛數字創始人石海對於航海有著一種獨特的情懷，從小在海邊長大，向往自由，對於海有著強烈的衝動。在他看來，航海的樂趣就在於感官刺激後回歸的寧靜與自由，而其中的過程往往比結果更重要。“在海上，人的心情會突然變得開朗起來，身心徹底放鬆，能夠很快進入愉悅的狀態。”
這一種“親水”的性格也造就了蝸牛數字後來的氣質特征，不願被世俗眼光所束縛，在產品中追求自我表達。但理想與現實總有不小的距離，就《航海世紀》而言，從最初的創意到最後的成品，期間隔著四年的潛心研究，而這並不是蝸牛數字研發曆時最久的產品，2007年立項的《九陰真經》在經曆了不下六次的推倒重來之後，到2012年正式公測耗時達到五年。
如此耗時長久的研發投入，也意味著蝸牛人不能“唯利是圖”，產品的推出既要尊重市場和玩家，又不能完全以市場為導向。石海先生在後來回顧創業之路時表示，網絡遊戲行業對於中國來說是一個新興行業，而一個新興行業的開拓者需要忘掉迎合市場，如何營利這些“招式”，應該把更多的時間用在遊戲品質的提高上，這樣整個行業才能得到發展。
精益求精，注重細節
工匠精神離不開對於品質的執著追求，哪怕是從99%提升到99.99%。而這樣的追求，往往就在於細節的把握。
瑞士製表大師菲利普?杜佛說過，“對我而言，做表必須這樣，機芯、表盤、表殼甚至每一個螺絲和凹槽都必須是我用一雙手親自打磨的，每一個細節都要完美，哪怕它隱藏在肉眼根本看不見的哪個角落。機器是做不出來這種感覺的。”
互聯網行業不同於製造業，沒有用手可以去觸碰的產品，但消費者在實際體驗的時候，同樣能夠分辨出細節層麵的好與壞，所謂的“用戶體驗”，也正是源自對每一個細節的把控，對於遊戲產品而言也不例外。
最早在研發《航海世紀》的時候，在大海的視覺呈現上，石海先生覺得是一個“大澡盆”，因為當時的設定是，既要真實地呈現航海的畫麵，又不能太耗時，結果就是“小船在澡盆”的感覺。盡管不少普通玩家更多地是追求打鬥體驗，而對於這樣的細節並不是十分在意，但遊戲最終還是通過場景切換的loading過程進行了優化。在石海看來，這就是蝸牛人所追求的世界觀，這些細節將最終影響遊戲的品質。
不僅對於研發階段的產品如此，對於“全平台布局”的產品，蝸牛數字同樣追求精益求精。《九陽神功》就是其中的典型代表。這款遊戲先後登陸PS4和Xbox One兩大主機平台，獲得了索尼和微軟的大力支持，來自玩家和業內的反饋同樣積極。而在PC版問世之時，蝸牛數字還是大幅改變了產品的整體UI設計、操作流暢度和實用功能，一方麵大大降低了對於配置的要求，另一方麵根據不同武者的背景和特點重新建模，讓玩家體驗更為精致。
值得一提的是，“全平台布局”是蝸牛數字的兩大產品策略之一，另一個是“全球化戰略”，前者以《九陽神功》為起點，後者其實從《航海世紀》開始就已經在踐行，此後無論是端遊、頁遊，還是手遊產品，都力推全球運營。
在產品走出國門的過程中，蝸牛數字深感細節處理的重要性，因為這不僅僅是語言文字的翻譯工作，更是中國本土文化的輸出，以及與出口地文化的結合工作。以《太極熊貓》為例，在麵向歐美、日本、韓國等市場時，為了讓遊戲更加親近當地玩家，對遊戲中的UI、美術素材、付費係統等元素都進行了又針對性的調整。正是這些細節上的變通，使得蝸牛數字的產品不僅能在國內市場贏得玩家的認可，在海外市場同樣占據暢銷、下載榜前列。
目前，《太極熊貓》出口140多個國家/地區，在52個國家/地區取得暢銷榜前十的成績，成為全球5000萬玩家共同鑒證的匠心之作。在此基礎上，蝸牛數字於2015年底推出這一自有IP的續作《太極熊貓2》，畫風從原本的美式漫畫風格切換為東方幻想風格，打擊感再次提升，同時推出職業的自由切換等特色玩法，遊戲品質更進一步。
從2000年成立開始，到16年來推出的每一款產品，蝸牛數字都在追求更為優質的玩法和體驗，而這種不斷追求精益求精的態度，正是一家具備工匠精神的互聯網企業所必須的品格。
以質取勝，慢工出細活
工匠從來都不是一天造就的，在成為工匠的道路上，既要保持匠人的初心，又要不斷投入精力與物力，如何平衡投入與回報，考驗著工匠的價值觀。
在傳統製造業，以高品質打造的產品，再輔以動人的品牌故事，容易產生品牌溢價，從而為製造者帶來超額收益，但在此之前也必須經曆對產品的不斷打磨和提升。
反觀互聯網行業，追求“快速”、“高效”、“簡單”成為信條，同時“免費”的產品和服務也成為越來越多的互聯網企業吸引眼球的方式，僅僅依靠“賣產品”實現溢價難以實現。
特別是在手遊行業中，近兩年的快速發展令不少資本湧入，很多產品的推出，往往是迎合著社會、市場、玩家的關注熱點，而真正投入到研發層麵的資源則少之又少——通過簡單換皮就“生產”了一款新的手遊作品，趁著玩家關注度高的時候賺取一波“快錢”，等到熱度減退了，一邊賺著“長尾效應”帶來的收益，一邊又開始琢磨新的遊戲外皮。
另一方麵，在浮躁的社會氛圍中，“金錢至上”成為不少人衡量成功與否的標準，以致於“山寨”、侵權等行為屢屢見諸報端，甚至有學者直言，當下的很多社會現況是“殺死工匠”的。對於遊戲產品來說，流水的高低也就成為了評價的關鍵，而遊戲的原創程度和可玩性則被置之度外。
但事實上，真正的工匠的價值觀一定不是唯利是圖的，並且是以質取勝的，比如菲利普?杜佛，從15歲到60歲一共做了165塊表，但憑借著對每一塊表、每一個細節的完美把握，終成一代大師。
蝸牛數字在其發展過程中，也不是以產品數量著稱的，甚至在其追求自我表達、追求精益求精的態度下，很長一段時間內都是在持續地進行各種資源的投入——僅《航海世紀》和《九陰真經》這兩款產品，前後投入的研發時間就長達9年;《帝國文明》、《X幻想》、《英雄之城》等網頁遊戲也都曆經數月的精心打磨;手遊產品《太極熊貓》從最初的立項到最終公測也耗時達到3年……這樣的創作周期是行業平均水平的2倍多。
這種“慢工出細活”的節奏，注定了蝸牛數字不會是一家“高產”的企業，也不會是一家快速實現盈利的企業，但“質變”正悄然發生：在第三方數據機構App Annie發布的榜單中，蝸牛數字連續位居中國區ioses遊戲收入TOP5;在Google Play評定的“頂尖開發者”名單中，蝸牛數字榜上有名;在“中國互聯網百強”的評選中，蝸牛數字再次入選……
“你無法決定別人怎麽做，但可以決定自己怎麽做”，在紛繁浮躁的社會環境中，蝸牛數字能做的就是堅持自我，而所謂“天道酬勤”，這樣的努力和付出所造就的工匠精神也終會換來應得的回報。
工匠基因
和很多企業一樣，創始人的性格和價值觀，在很大程度上決定了企業的DNA，蝸牛數字也是這樣——創始人石海早先學藝術，對於產品有著自己獨到的理解和對待藝術品般追求完美的態度，而這種態度也在潛移默化中植入了蝸牛數字的基因中。
“我們很難舍棄對藝術的理解”，無論是石海本人還是蝸牛數字，都被賦予這樣的藝術性，做自己的創作，然後再去打動別人。
對於產品理念，石海曾這樣闡述：我們不抄襲別人，即使我們自己的作品，也是不重樣的，都有非常大的創新和獨到的見解。商業上的成功是另外一回事情，我首先必須表達自我，告訴你我是怎麽想的，我的看法跟你們的不一樣，我認為這是我們存在的價值。
如今的蝸牛數字，已經從當初的幾人“小作坊”成長為擁有2500餘人規模的產業型互聯網公司，而融入骨子裏的工匠基因正在影響著一代又一代的蝸牛人。
有寓言說，能夠登上金字塔的動物隻有老鷹和蝸牛，前者代表的是有先天能力先天優勢的人;而後者是勤奮的象征，堅持不懈地努力往上爬。也許對於蝸牛數字來說，憑借著這股執著的工匠精神，終將爬上心中的“金字塔”。
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來源：中宏網
編輯：王豐盛
